Niet tevreden?

In elke organisatie gaat wel eens iets mis. Een goed gesprek tussen de betrokkenen lost gelukkig vaak veel op. Als een gesprek echter niet voldoende is of als u het gevoel heeft niet serieus genomen te worden, dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling. Volgens de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen heeft iedere klant of medewerker van onze kinderopvangorganisatie het recht een klacht in te dienen als er ontevredenheid bestaat.

Bekijk ons uitgebreide Klachtenreglement. In 2016 zijn bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen geen geschillen ingediend.

Klachtenjaarverslag 2016